ITSL · Säker digital kommunikation

Hitta rätt.
Skapa enhetligt.

Kontaktuppgifter är början. Här får du stöd att förstå källorna, välja rätt kontaktväg och skapa tydliga SDK-funktionsadresser.

Vad visar sökningen just nu?

• SDK: kommunernas underlag från 2 november och regionernas från 3 november 2026. Ursprungliga namn och funktionsadresser återges. Öppna en träff för att kontrollera dess namn och adress direkt mot Digg.
• Central e-post och telefon: SKR:s kontaktregister, hämtat 6 november 2026. Källfilerna har egna äldre datum som visas i träffarna. Central kontakt är inte automatiskt registratur eller en viss verksamhets mottagning.
• Funktionskontakter: ett granskat tillägg med 38 funktionsmejl och samordningstelefoner för Blekinges fem kommuner samt separata mejl- och telefonkontakter för Region Skånes Journalservice och Regionarkiv. En motstridig kontaktuppgift har lämnats utanför sökningen. PDF-rutinens datum i filnamnet, 28 november 2025, är inte ett giltighetsbevis. Hämtningstid och dokumentdatum visas var för sig. Säker mejl/Cryptshare enligt en rutin är en annan sak än en vanlig e-postadress.
• Regionala verksamheter: 46 granskade funktionsposter för Region Blekinges kliniker och vårdcentraler. Dokumentets beslutsdatum och planerade översyn redovisas separat. En felaktigt formaterad adress och privata utförare med kvarvarande mottagargranskning är undantagna.
• Fax: 107 publicerade funktionsposter med 104 olika faxnummer. Den 8 november granskades de 29 poster som återstod från första urvalet. 24 tillkom, fyra avvaktar bekräftelse och en avvisades på grund av fel mottagarorganisation. Samma nummer kan tillhöra flera namngivna funktioner. SKR:s kontaktuppgifter för utomlänsremisser redovisas med sitt särskilda ändamål. Aktuell drift och leverans är inte testade.
• Säkra meddelanden: 21 publicerade poster: 17 tjänsteingångar, en mottagaradress för godkänd säker kanal och tre informationssidor. De senaste tilläggen är tre Karlstadsfunktioner, Enköpings meddelandetjänst för kontakt med en namngiven medarbetare, Hjälpmedel Västernorrlands filinlämning för nutritionspumpar samt Region Värmlands mottagaradress för externa avvikelser från länets kommuner. Följ mottagarens villkor. En adress för säker kanal får inte användas som vanlig e-post. Svarstjänster och patienttjänster på 1177 är inte automatiskt ingångar för nya meddelanden.
• Bolag och privata utförare: har en egen mottagargrupp. Ett första granskat urval omfattar fyra kontaktposter hos tre privata juridiska aktörer i Blekinge. Mottagning, namngiven utförare och uppdragsgivare hålls isär och har separata källor. Därtill finns 22 granskade företagskontakter hos sex kommunala bolag: Arvidsjaurs Energi, Stokab, Higab, Gryaab, Micasa och Göteborgs Hamn. Hamnens nummer för huvudkontor respektive avtal och fakturering redovisas som olika funktioner; de är inte verifierade som ersättningsnummer. Kommunalt ägande redovisas separat från mottagare och uppdrag. Aktuell avtalspart och intern brevlådefördelning är inte verifierade. Övrig bred insamling är fortsatt granskningsunderlag.
• Kontaktformulär: källkontrollerade e-tjänster för angivna ärendetyper och målgrupper. Ingångarna har kontrollerats mot ansvarig organisation. Någon anmälan har inte skickats vid kontrollen.

Källan och hämtningstiden ska gå att följa på varje post. Hämtning bevisar inte att en uppgift är aktuell, att mottagningsuppdraget stämmer eller att ett meddelande når fram. En utebliven träff betyder att vårt underlag saknar en match.

Kartan visar vilken organisation posten hör till. Bolag och utförare visas i listan och färgar inte uppdragsgivarens område. Filtret ”Utförare med uppdrag för” visar endast separat källbelagda uppdrag i urvalet. Kartan visar inte mottagningens fysiska plats eller att organisationen har uppdrag i hela det markerade området. Verksamhetsgrupperna är ITSL:s sökstöd, inte en ny officiell klassificering. Samma kontaktvärde kan stå på flera funktionsposter. Det visas i träffarna och kan jämföras i detaljerna; lika värden bevisar inte att funktionerna eller deras uppdrag är utbytbara.

Vilken kontaktväg ska jag välja?

Börja med mottagaren och uppdraget. Kontrollera sedan vilken kanal din organisation och mottagaren godtar för den information du ska skicka. En publicerad e-postadress eller ett faxnummer är inte ett intyg om att kanalen får användas för känsliga uppgifter.

SDK är avsett för säker digital kommunikation mellan anslutna aktörer. Mottagaren ansvarar för att funktionsadressen är begriplig och kopplad till rätt teknisk brevlåda. Ett adressförslag i guiden är inte reserverat, registrerat eller leveransverifierat.

Läs Diggs beskrivning av SDK-adressboken ↗

Diggs hjälp för adressboken ↗

Sök med egna ord – utan påhittade adresser

Sökningen känner igen alternativa verksamhetsnamn och mindre stavfel. En liten tränad språkmodell i söktjänsten kan föreslå en tolkning av fritext inom utvalda områden, till exempel tandreglering, socialjour och journalutlämning. Den vanliga sökningen körs i SDK.se. När extern AI-sökhjälp finns tillgänglig väljer du själv om frågan ska skickas till OpenRouter.

Vid en allmän fråga om SDK hjälper guiden dig att skilja frågor om själva tjänsten från ett ärende till en verksamhet. Supportkontakter kräver ett uttryckligt uppdrag i källan; en Master-adress räcker inte i sig. Skriv gärna både verksamhet och ort. Ett ortnamn söker i källtexten. Sök på ett län för att se kontakter hos regionen och kommunerna inom länet. Skriv ”Region” eller ”kommun” om du vill söka hos en viss organisation. Sökningen använder SCB:s tätorter 2023 som geografiskt stöd. För Medelpad ingår Sundsvall, Timrå och Ånge samt regionala träffar med lokal anknytning och centrala regionkontakter. Skriv till exempel ”vårdcentraler på uppdrag av Region Blekinge” för att hitta källbelagda utförare. Uppdragsgivaren blir då ett separat uppdragsfilter, medan utföraren behåller sin egen mottagaridentitet. Vid oklar uppdragsgivare eller motstridiga filter ber sökningen dig välja. Vid breda sökningar om tandvård eller barn och unga frågar guiden efter mottagande funktion. Källbelagda ingångar visar antal faktiska träffar och behåller aktiva filter; de är inte en fullständig verksamhetsindelning. Bredare sökförslag visas separat och innebär inte att mottagaren tar emot ditt ärende. När flera mottagare passar visar sökningen val som bygger på katalogen. Kontaktuppgifterna och källorna hämtas från de publicerade posterna.

Vägen till en nationell vardagstjänst

1. Publik sökning – denna pilot. En sökruta, kontaktvägar, filter, karta, källor, kopiering och lokala favoriter. Prövas med kommuner och regioner innan bred lansering.
2. Personlig arbetsyta. Inloggning via beslutad identitetslösning, favoriter och sparade sökningar mellan enheter samt en personlig topplista utifrån faktisk användning. Portal.hubs.se är utgångspunkt; autentisering och behörigheter behöver integreras.
3. Förvaltad och aktuell katalog. Återkommande källkontroller, synliga ändringar, granskningskö, ansvariga dataägare och rutin för rättelser. Fler bolag och offentligt finansierade utförare efter verifiering av uppdrag och mottagare.
4. AI som sökhjälp. Utöka språkstödet till fler verksamheter och följ upp hur ofta användaren hittar rätt mottagare.
5. Favoriter i Hubs. Behörighetskontrollerad synk, stabila källreferenser, ändringshantering och återkallelse. JSON-export finns i piloten; ingen Hubs-synk är ansluten ännu.

Läs undersökningen: 17 källor, jämförelser och mätbara testmål →

Sparande i piloten

Favoriter och uttryckligen sparade sökningar lagras i din webbläsares lokala lagring. De synkroniseras inte, kan försvinna när webbläsardata rensas och ska inte innehålla patient-, person- eller ärendeuppgifter. Ingen sökhistorik sparas automatiskt i den personliga listan. Ta bort favoriter med stjärnan och sparade sökningar med krysset.