Införande av SDK
1. Förstå och initiera
SDK är ett arbete som berör många delar av organisationens verksamhet, kräver central förankring och involvering av relevanta verksamheter samt IT/digitalisering. Det är viktigt att förstå SDK:s uppbyggnad, de tekniska komponenterna som krävs och att engagera de verksamheter som behöver skicka känslig information. Dessutom kan arbetet med informationssäkerhet behöva en översyn.
Aktiviteter
- Informera och förankra centralt
- Studera grundläggande SDK-material
- Kartlägg potentiella användningsområden
- Genomför riskanalys
- Initiera och resurssätt ett förarbete
Mål med detta steg
- Uppnå en grundläggande förståelse för SDK, dess möjligheter och krav på organisationen.
- Involvera ledning, verksamhet, IT och informationssäkerhet i processen.
- Resurssätta och initiera förarbetet för SDK-anslutning.
1. Informera och förankra
Att informera och förankra SDK-initiativet centralt inom organisationen är en kritisk första aktivitet. Detta innebär att man behöver engagera ledningen, relevanta verksamhetsområden, IT-avdelningen och informationssäkerhetsansvariga. Arrangera informationsmöten eller workshops där konceptet SDK presenteras, inklusive dess potentiella fördelar och de förändringar det kan medföra för organisationen.
Det är viktigt att skapa en gemensam vision och förståelse för varför SDK är relevant och hur det kan bidra till organisationens mål. Diskutera också de resurser som kan behövas och potentiella utmaningar. Sök aktivt stöd från nyckelpersoner som kan agera som ambassadörer för SDK inom organisationen.
Dokumentera beslut och åtaganden som görs under dessa diskussioner, eftersom de kommer att vara värdefulla när projektet går vidare till mer konkreta planeringsstadier. Målet är att säkerställa att det finns en bred förståelse och ett tydligt mandat för att gå vidare med SDK-införandet.
2. Studera grundläggande SDK-material
En grundlig genomgång av tillgängligt SDK-material är avgörande för att bygga en solid kunskapsbas inom organisationen. Detta innebär att identifiera och samla relevant dokumentation från Digg och andra auktoritativa källor. Materialet bör omfatta tekniska specifikationer, regelverk, säkerhetskrav och användarguider.
Organisera studiecirklar eller workshops där olika delar av materialet kan diskuteras och analyseras. Det är viktigt att anpassa materialet för olika målgrupper inom organisationen – ledningen kan behöva en översiktlig förståelse medan teknisk personal behöver mer detaljerad information.
Skapa sammanfattningar och presentationer som kan användas för att sprida kunskap inom organisationen. Identifiera områden där ytterligare klargöranden kan behövas och överväg att kontakta Digg eller andra organisationer som redan implementerat SDK för att få insikter.
Målet är att bygga en gemensam förståelse för vad SDK är, hur det fungerar, vilka krav det ställer på organisationen och vilka möjligheter det erbjuder. Denna aktivitet lägger grunden för alla kommande beslut och åtgärder i SDK-implementeringsprocessen.
3. Kartlägg potentiella användningsområden
Att kartlägga potentiella användningsområden för SDK inom organisationen är en central aktivitet för att konkretisera nyttan och omfattningen av implementeringen.
Börja med att identifiera de verksamheter som regelbundet hanterar känslig information eller har behov av säker digital kommunikation med andra myndigheter eller organisationer.
Genomför intervjuer eller workshops med representanter från olika avdelningar för att förstå deras nuvarande kommunikationsprocesser och utmaningar. Inventera befintliga analoga informationsutbyten som potentiellt kan digitaliseras via SDK, såsom faxkommunikation eller fysiska brevutskick.
Analysera frekvensen och volymen av dessa utbyten för att uppskatta potentiell effektivisering. Identifiera också vilka externa parter organisationen kommunicerar mest med och undersök om dessa är eller planerar att bli anslutna till SDK. Prioritera de användningsområden som kan ge snabba vinster eller lösa akuta problem för att skapa momentum i implementeringen.
Dokumentera alla identifierade användningsfall och kategorisera dem baserat på potential och genomförbarhet. Denna kartläggning kommer att vara avgörande för att definiera omfattningen av SDK-implementeringen och för att kunna bygga en övertygande business case för investeringen.
4. Genomför initial riskanalys
En initial riskanalys är avgörande för att förstå de potentiella utmaningarna och säkerhetsaspekterna kopplade till SDK-implementeringen.
Börja med att utvärdera organisationens nuvarande mognad inom informationssäkerhet genom att använda etablerade ramverk som ISO 27001 eller MSB:s metodstöd. Jämför organisationens nuvarande säkerhetsnivå med de krav som ställs i SDK:s regelverk och identifiera eventuella gap. Analysera potentiella risker kopplade till hantering av känslig information, såsom dataläckage, obehörig åtkomst eller systemavbrott.
Utvärdera också organisationens förmåga att hantera incidenter och efterlevnad av dataskyddsförordningen (GDPR). Inkludera bedömningar av tekniska, organisatoriska och kompetensmässiga aspekter. Involvera relevanta intressenter som informationssäkerhetsansvariga, IT-personal och jurister i analysen.
Dokumentera identifierade risker, deras potentiella konsekvenser och föreslå preliminära åtgärder för att hantera dem.
Denna riskanalys kommer att vara ett viktigt underlag för att planera nödvändiga säkerhetsåtgärder och för att säkerställa att SDK-implementeringen uppfyller alla regulatoriska och organisatoriska krav.
5. Initiera och resurssätt ett förarbete
Att initiera och resurssätta ett förarbete är en kritisk aktivitet för att säkerställa en strukturerad och väl förberedd approach till SDK-implementeringen.
Börja med att definiera omfattningen av förarbetet baserat på insikterna från de tidigare aktiviteterna.
Utse en projektledare eller samordnare som har mandat att driva SDK-initiativet framåt. Sätt samman en tvärfunktionell arbetsgrupp som representerar olika delar av organisationen, inklusive IT, verksamhet, juridik och informationssäkerhet.
Definiera tydliga roller och ansvarsområden inom gruppen. Utveckla en preliminär projektplan med milstolpar, tidslinjer och resursbehov. Identifiera nyckelkompetenser som behövs och säkerställ att dessa finns tillgängliga, antingen internt eller genom extern expertis.
Etablera en budget för förarbetet och säkra nödvändiga finansiella resurser. Skapa en kommunikationsplan för att hålla relevanta intressenter informerade om framsteg och beslutspunkter. Sätt upp regelbundna avstämningsmöten och rapporteringsrutiner.
Överväg att etablera en styrgrupp som kan fatta strategiska beslut och hantera eventuella hinder. Genom att noggrant planera och resurssätta förarbetet lägger man grunden för en framgångsrik SDK-implementering och minimerar risken för förseningar eller misslyckanden i senare skeden.
Artiklar och referenser
2. Förarbete inför SDK anslutning
Inför anslutningen till Säker digital kommunikation (SDK) står organisationen inför en rad viktiga förberedelser. Denna fas handlar om att skapa en solid grund för implementeringen genom att kartlägga behov, analysera risker och planera för kommande förändringar. Genom att noggrant genomföra dessa förberedande aktiviteter kan organisationen säkerställa en smidig och effektiv övergång till SDK. Här presenterar vi fem centrala aktiviteter som bör prioriteras i förarbetet, var och en avgörande för att maximera nyttan och minimera riskerna med SDK-implementeringen.
Aktiviteter
- Kartlägg verksamhetsbehov och potentiella användningsområden
- Genomför informationssäkerhetsanalys och riskbedömning
- Utred tekniska förutsättningar och vägval
-
Planera för organisatoriska förändringar och kompetensutveckling
- Utarbeta en detaljerad projektplan och budget
Mål med detta steg
- Verksamhetskartläggning och säkerhetsanalys: Organisationen har en omfattande kartläggning av verksamhetsbehov, användningsområden för SDK, samt en grundlig informationssäkerhetsanalys och riskbedömning..
- Framtagen teknisk och organisatorisk strategi: En välgrundad strategi för teknisk implementering av SDK är framtagen, tillsammans med en komplett plan för organisationsförändring och kompetensutveckling.
- Tydlig Projektplanering och budget för införandet: En heltäckande projektplan och budget för SDK-implementeringen är utarbetad, inklusive riskhanteringsplan och mätbara framgångskriterier.
Kartlägg verksamhetsbehov och användningsområden
För att maximera nyttan med SDK är det viktigt att genomföra en grundlig kartläggning av organisationens behov och potentiella användningsområden.
Börja med att identifiera alla verksamhetsområden som hanterar känslig information eller kommunicerar regelbundet med andra myndigheter och organisationer.
Genomför workshops eller intervjuer med representanter från olika avdelningar för att förstå deras nuvarande kommunikationsprocesser och utmaningar. Inventera befintliga analoga informationsutbyten som potentiellt kan digitaliseras via SDK, såsom faxkommunikation eller fysiska brevutskick.
Analysera frekvensen och volymen av dessa utbyten för att uppskatta potentiell effektivisering. Identifiera också vilka externa parter organisationen kommunicerar mest med och undersök om dessa är eller planerar att bli anslutna till SDK.
Prioritera de användningsområden som kan ge snabba vinster eller lösa akuta problem för att skapa momentum i implementeringen Dokumentera alla identifierade användningsfall och kategorisera dem baserat på potential och genomförbarhet.
Denna kartläggning kommer att vara avgörande för att definiera omfattningen av SDK-implementeringen och för att kunna bygga en övertygande business case för investeringen.
Genomför informationssäkerhetsanalys och riskbedömning
En grundlig informationssäkerhetsanalys och riskbedömning är avgörande för en säker implementering av SDK.
Börja med att utvärdera organisationens nuvarande informationssäkerhetsnivå genom att använda etablerade ramverk som ISO 27001 eller MSB:s metodstöd för systematiskt informationssäkerhetsarbete.
Jämför organisationens nuvarande säkerhetsnivå med de krav som ställs i SDK:s regelverk och identifiera eventuella gap.
Genomför en detaljerad riskanalys som täcker både tekniska och organisatoriska aspekter. Identifiera potentiella hot och sårbarheter relaterade till hantering av känslig information via SDK, såsom dataläckage, obehörig åtkomst, eller systemavbrott.
Bedöm sannolikheten för och konsekvenserna av dessa risker. Utvärdera också organisationens förmåga att hantera incidenter och efterlevnad av dataskyddsförordningen (GDPR) i kontexten av SDK-användning.
Involvera relevanta intressenter som informationssäkerhetsansvariga, IT-personal, jurister och verksamhetsrepresentanter i analysen.
Dokumentera identifierade risker, deras potentiella konsekvenser och föreslå preliminära åtgärder för att hantera dem.
Denna riskanalys kommer att vara ett viktigt underlag för att planera nödvändiga säkerhetsåtgärder och för att säkerställa att SDK-implementeringen uppfyller alla regulatoriska och organisatoriska krav.
Utred tekniska förutsättningar och vägval
En grundlig utredning av de tekniska förutsättningarna och möjliga vägval är avgörande för en framgångsrik SDK-implementering.
Börja med att kartlägga organisationens nuvarande IT-infrastruktur och bedöm dess kompatibilitet med SDK:s krav. Identifiera vilka system som behöver integreras eller anpassas för att fungera med SDK, särskilt när det gäller meddelandehantering och säker kommunikation.
Utforska de olika tekniska alternativ som finns tillgängliga för SDK-implementering. Detta inkluderar val av meddelandeklient, meddelandetjänst och accesspunkt.
Överväg fördelar och nackdelar med att utveckla egna lösningar kontra att använda färdiga produkter från godkända leverantörer. Undersök möjligheterna att integrera SDK-funktionalitet i befintliga system kontra att implementera en fristående SDK-lösning.
Genomför en analys av organisationens kapacitet att hantera de tekniska aspekterna av SDK.
Bedöm om den interna IT-avdelningen har nödvändig kompetens och resurser för att hantera implementering och förvaltning, eller om extern expertis behöver anlitas.
Utforska också möjligheter till samarbete med andra organisationer eller deltagande i gemensamma upphandlingar för att optimera resursutnyttjandet.
Säkerställ att de valda tekniska lösningarna uppfyller SDK:s krav på säkerhet, interoperabilitet och prestanda. Dokumentera de tekniska vägvalen och motivera besluten baserat på organisationens behov, resurser och långsiktiga strategi för digital kommunikation.
Planera för organisationsförändringar
Börja med att identifiera hur SDK kommer att påverka olika roller och arbetsprocesser inom organisationen. Genomför en analys av vilka nya kompetenser som behövs för att effektivt kunna använda och förvalta SDK-lösningen.
Utveckla en detaljerad plan för organisationsförändring. Detta kan inkludera att skapa nya roller eller omdefiniära befintliga, t.ex. för administration av SDK-systemet eller hantering av funktionsadresser. Överväg hur ansvarsfördelningen mellan IT-avdelningen och verksamheten kan behöva justeras för att säkerställa effektiv användning och förvaltning av SDK.
Utarbeta en omfattande utbildningsplan för olika målgrupper inom organisationen. Detta bör inkludera grundläggande utbildning för alla användare om hur man använder SDK-systemet, samt mer specialiserad utbildning för IT-personal, systemadministratörer och informationssäkerhetsansvariga. Planera även för kontinuerlig kompetensutveckling för att hålla organisationen uppdaterad om nya funktioner och bästa praxis inom SDK.
Överväg att etablera ett internt kompetenscenter eller en supportfunktion som kan stödja organisationen under och efter implementeringen
Planera för hur ni ska hantera eventuellt motstånd mot förändring och utveckla strategier för att säkerställa bred acceptans och engagemang för SDK inom hela organisationen.
Utarbeta en detaljerad projektplan och budget
Börja med att definiera projektets omfattning baserat på insikterna från de tidigare aktiviteterna. Identifiera tydliga mål, milstolpar och leverabler för varje fas av implementeringen.
Utveckla en realistisk tidsplan som tar hänsyn till alla aspekter av implementeringen, inklusive teknisk utveckling, testning, pilotfaser, utbildning och full utrullning. Var noga med att inkludera tillräckligt med tid för oförutsedda utmaningar och justeringar. Identifiera kritiska beroenden mellan olika aktiviteter och säkerställ att resursallokeringen är optimerad.
Skapa en detaljerad budget som täcker alla aspekter av implementeringen. Detta bör inkludera kostnader för hårdvara, mjukvara, konsulttjänster, utbildning, och interna resurser. Var noga med att inkludera både initiala implementeringskostnader och långsiktiga drifts- och underhållskostnader.
Överväg olika finansieringsalternativ och undersök möjligheter till samfinansiering eller stöd från centrala myndigheter.
Definiera tydliga roller och ansvarsområden för projektteamet och involverade intressenter. Etablera en styrgrupp med representanter från ledningen, IT, verksamheten och informationssäkerhet. Utveckla en kommunikationsplan för att hålla alla berörda parter informerade om projektets framsteg och eventuella förändringar.
Inkludera en plan för riskhantering som identifierar potentiella hinder och strategier för att hantera dessa. Sätt upp mätbara framgångskriterier och planera för regelbundna utvärderingar av projektets framsteg. Var beredd på att justera planen baserat på feedback och erfarenheter under projektets gång.
Artiklar och referenser
3. Anslutningsprocessen
Efter ett grundligt förberedelsearbete står organisationen nu redo att påbörja den formella anslutningsprocessen till SDK. Denna process kan genomföras antingen med interna resurser eller med stöd av en erfaren leverantör, beroende på organisationens kapacitet och preferenser. Oavsett vägval inleds processen med en formell anmälan till Digg, följt av teknisk implementering, testning och slutlig certifiering. Med en solid grund från förberedelserna är organisationen väl rustad att effektivt navigera genom anslutningsprocessen och snart kunna dra nytta av säker digital kommunikation via SDK.
3.1. Anslutning med stöd av leverantör
Med stöd av en erfaren leverantör kan din organisation dra nytta av expertis och beprövade lösningar för en smidig anslutning, samtidigt som ni behåller kontrollen över kritiska aspekter av implementeringen.
Leverantören tar ett helhetsansvar för den tekniska infrastrukturen, inklusive installation, konfiguration och underhåll av SDK-kompatibla system, medan organisationen behåller det övergripande ansvaret för informationssäkerhet, regelefterlevnad och verksamhetsspecifika processer. Denna samverkan skapar en balans där teknisk expertis möter organisatorisk insikt, vilket möjliggör en effektiv och säker SDK-anslutning anpassad efter organisationens unika behov och förutsättningar. Nedanstående tabell gör en uppdelning på ansvaret mellan de olika parterna.
Leverantören ansvar
Organisationens ansvar
Inledande kontakt och anmälan
Avtal och regelefterlevnad
Teknisk förberedelse
SDK Adressbok och funktionsadresser
Säkerhet och behörigheter
Testmiljöanslutning och verifiering
Ansökan om produktionsanslutning
Produktionsmiljöanslutning
Utbildning och överlämning
Initial användning och support
Löpande förvaltning
Inledande kontakt och anmälan
Avtal och regeleftelevnad
Teknisk förberedelse
SDK Adressbok och funktionsadresser
Säkerhet och behörigheter
Testmiljöanslutning och verifiering
Ansökan om produktionsanslutning
Produktionsmiljöanslutning
Utbildning och överlämning
Initial användning och support
Löpande förvaltning
3.2. Anslutning utan leverantörsstöd
Beställa tjänsten
Accesspunkt till QA-miljö
Ansluta system till Testbädd (QA)
Godkännande som Deltagare
Självdeklaration
Godkännande av Självdeklaration
Anslutning till produktionsmiljö
Ansluta system till SDK PROD
Använda tjänsten
Aktiviteter
- Införskaffa SDK-förmåga genom val av accesspunkt, meddelandetjänst och meddelandeklient, antingen upphandlad eller internt hanterad.
- Ansluta till SDK:s testmiljö följt av produktionsmiljö.
- Utse administratör(er) för adressboken och definiera aktuella funktioner i organisationen som ska kunna skicka och ta emot meddelanden via SDK.
- Lägga in och kategorisera dessa funktioner i adressboken enligt en generell struktur för att underlätta adressering och kommunikation mellan olika organisationer.
- Införa och tillgängliggöra SDK-klient för verksamheten.
Mål med detta steg
- Att etablera och säkerställa SDK-förmåga inom organisationen.
- Att införa SDK-klienten så att den blir en integrerad del av organisationens arbetsflöde.
- Att uppdatera adressboken med relevant och aktuell information om verksamhetens funktioner för effektiv och säker kommunikation.
Guide för upphandling av SDK
4. Införa nya arbetssätt / Utbildning av organisationen
Aktiviteter
- Ta initiativ till kontakt med motparten och kom överens om användning av SDK för specifikt informationsutbyte.
- Bestäm tidsplan och upprätta funktionsbrevlådor för det överenskomna informationsutbytet i SDK Adressbok.
- Formulera nya rutiner för arbetssättet, med ett tydligt fokus på informationssäkerhet, och se över hela processen för eventuella förbättringar eller säkrare metoder.
- Genomföra tester av det nya informationsutbytet i SDK:s testbädd (QA) och säkerställa att allt fungerar som det ska innan implementering i produktion.
- Utbilda berörd personal i det nya arbetssättet och verktyget.
Mål med detta steg
- Att framgångsrikt ha implementerat SDK som kommunikationskanal för att skicka och ta emot säkra meddelanden.
- Att ha etablerat och kommunicerat rutiner för det nya arbetssättet till all berörd personal.
- Att ha genomfört nödvändig personalutbildning för att säkerställa en smidig övergång till det nya systemet.
Daglig verksamhet. Att arbeta med sekretessbelagd information i vardagen inom offentlig sektor
Verktygsstöd
Godkända leverantörer för SDK
Processer och rutiner
Lagar och regler
Digitalisering i offentlig sektor
Artificiell intelligens
Open Source inom offentlig sektor
Öppna data
För att hålla dig uppdaterad om driftstatus och anmäla dig till driftsmeddelanden för säker digital kommunikation (SDK), besök DIGG driftinformationssida.
På denna sida hittar du omfattande information om aktuella driftstatusar, kommande underhåll, och eventuella störningar som kan påverka SDK-tjänsterna.
När du besöker sidan kommer du att se en översikt över nuvarande driftstatus, inklusive information om pågående problem och planerade underhållsåtgärder. Denna information är avgörande för att säkerställa att din verksamhet kan planera och förbereda sig för eventuella avbrott eller förseningar i tjänsterna.
För att få de senaste uppdateringarna direkt, kan du anmäla dig till driftsmeddelanden. Genom att registrera dig för dessa meddelanden får du omedelbart information via e-post eller SMS om eventuella störningar eller planerade underhåll. Detta hjälper dig att vara proaktiv och hantera eventuella problem som kan uppstå på ett effektivt sätt.
På sidan finns också detaljerade instruktioner om hur du kan anmäla dig till driftsmeddelanden. Du kommer att kunna välja vilka typer av meddelanden du vill prenumerera på, så att du bara får den information som är relevant för dig och din organisation. Detta kan inkludera kritiska driftstörningar, planerade underhåll, och allmänna uppdateringar om SDK-tjänsterna.
Förutom att anmäla dig till driftsmeddelanden, kan du också ta del av historisk driftinformation. Detta kan ge dig insikt i tidigare problem och hur de har hanterats, vilket kan vara nyttigt för att förstå trender och förbereda sig för framtida händelser.